Vid köp av varor på webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:
- Varor med bruten försegling
- Varor som snabbt kan försämras eller bli gamla (hälsokost och livsmedel).
- Produkter med särskilda villkor
Kontakta oss om du är osäker på om du kan returnera din vara eller inte.
Villkor vid retur
- Varan måste omfattas av ångerrätten
- Du måste hämta ut ditt paket för att utnyttja din ångerrätt
- Retur måste ske inom 14 dagar från det att varan mottogs
- Vid retur så står kunden för returavgiften på 59kr
- Kunden kan höra av sig kundtjänst för att få en retursedel. Kostnaden för denna kommer vid återbetalning att dras av från återbetalningen
- Om varorna inte ankommit till Rawfoodshop 14 dagar efter meddelande om ånger, anses kunden ha accepterat köpet
- Retur får ej ske mot postförskott eller efterkrav
Så här returnerar du en produkt:
- Maila vår kundtjänst på [email protected]
- Mailet ska innehålla rubriken “retur”, vilken vara det gäller, ordernummer och din epost
- Använd en retursedel som du får av support
- Lägg med en lapp i lådan med namn och ordernummer