Verkkosivustoltamme ostettujen tuotteiden palautusoikeus on aina 14 päivää voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotetyyppejä:
- Tuotteet, joiden sinetti on rikki
- Tuotteet, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua (terveysruoat ja elintarvikkeet)
- Erityiset ehdot sisältävät tuotteet
Ota meihin yhteyttä, jos et ole varma, voitko palauttaa tuotteesi.
Palautusehdot
- Tuotteen on oltava palautusoikeuden alainen
- Sinun on noudettava pakettisi käyttääksesi palautusoikeuttasi
- Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
- Palautuksesta asiakas maksaa palautusmaksun 59 kr
- Asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadakseen palautustarran. Tämä maksu vähennetään palautuksessa
- Jos tuotteita ei ole saapunut Rawfoodshopille 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, asiakasta pidetään hyväksyneenä oston
- Palautusta ei hyväksytä postiennakolla tai jälkikäteismaksulla
Näin palautat tuotteen:
- Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen [email protected]
- Sähköpostin otsikkona tulee olla "palautus", kerro, mikä tuote on kyseessä, tilausnumero ja sähköpostiosoitteesi
- Käytä palautustarraa, jonka saat asiakastuelta
- Lisää laatikkoon lappu, jossa on nimesi ja tilausnumerosi